Gestion de griefs et plaintes

Il arrive malheureusement que des mésententes au travail ne trouvent pas d’issue satisfaisante et deviennent des griefs ou des plaintes formelles. La gestion de ces différends peut être exigeante sur le plan des ressources financières et humaines en plus d’affecter l’entreprise de multiples façons : détérioration du climat de travail, baisse de productivité, mauvaise image publique.

Mistral groupe-conseil vous offre une prise en charge complète, ou à la pièce, des griefs et autres plaintes.  Chaque grief nécessite une enquête rigoureuse, exécutée aussitôt que possible, notamment pour éviter que “le temps ne fasse son œuvre”, c’est-à-dire que des éléments importants soient oubliés, négligés ou même détruits.

Qu’il s’agisse du tribunal d’arbitrage, du tribunal administratif du travail, du conseil arbitral de l’assurance-emploi ou de la Commission des droits de la personne, Mistral groupe-conseil possède une longue feuille de route en matière de gestion des griefs et des plaintes de toutes natures, dans les environnements de travail syndiqués et non syndiqués:

  • Plainte de représailles pour avoir exercé un droit (122 LNT et 32 LATMP)
  • Congédiement sans cause juste et suffisante (124 LNT)
  • Plainte de harcèlement psychologique (interne ou à la CNESST)
  • Plainte de discrimination en vertu de la Charte québécoise des droits et libertés

Mistral groupe-conseil vous accompagne, selon la formule qui vous convient, allant de la simple consultation téléphonique, jusqu’à la représentation auprès des instances administratives compétentes.  Nous pouvons vous aider à chacune des étapes :

  • Enquête de griefs complète
  • Rencontre du syndicat et du salarié en comité de griefs
  • Suivi de la procédure de grief de votre convention collective
  • Analyse du dossier, résumé de la jurisprudence et recommandations
  • Préparation de la preuve, des témoins, des notes et autorités et de l’argumentaire
  • Représentation auprès de l’instance administrative compétente
  • Rédaction de la quittance et transaction dans les cas d’entente

Vous avez beaucoup de griefs et craignez que l’utilisation d’un consultant externe ne vous coûte trop cher.  Discutons-en ensemble et voyons ce qu’il est possible de faire.

Claude Rinfret

Claude.rinfret@Mistralgroupe-conseil.com

418-860-9291